Términos y Condiciones

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio confirmas que tienes al menos 18 años de edad y capacidad legal plena para celebrar este contrato conforme al Código Civil chileno. Los menores de 18 años solo podrán utilizar el Servicio con autorización expresa de su representante legal.

Si utilizas el Servicio en nombre de una organización, declaras tener facultades para obligarla a cumplir estos Términos.

StreamClip es una plataforma SaaS que ofrece herramientas de edición de video impulsadas por inteligencia artificial, generación automática de subtítulos y publicación de contenido en redes sociales (TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts y otras plataformas compatibles).

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad del Servicio en cualquier momento. En caso de cambios significativos que afecten suscripciones pagadas vigentes, notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

Para acceder a la mayoría de las funciones debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.

Si sospechas acceso no autorizado, notifícanos de inmediato a soporte@streamclip.io. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, contengan información falsa o hayan estado inactivas por más de 24 meses.

Conservas la titularidad de todo el contenido que subas al Servicio ("Contenido del Usuario"). Al cargar contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesarlo, almacenarlo y utilizarlo exclusivamente con el fin de prestarte el Servicio.

Eres el único responsable de contar con todos los derechos, licencias y permisos necesarios para el contenido que subas. No debes cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen u otros derechos de terceros conforme a la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual de Chile.

No reclamamos propiedad sobre tu contenido ni lo vendemos a terceros.

Queda expresamente prohibido utilizar el Servicio para:

• Subir, compartir o distribuir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, violento o que vulnere derechos fundamentales
• Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio
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• Usar el Servicio de manera que pueda deshabilitar, sobrecargar o dañar nuestra infraestructura
• Cualquier actividad que infrinja la legislación chilena vigente

Algunas funcionalidades requieren una suscripción de pago. Los precios se detallan en nuestra página de precios e incluyen el IVA (19%) cuando corresponda conforme a la legislación tributaria chilena.

Paddle como Merchant of Record: Todos los pagos son procesados por Paddle.com Market Limited ("Paddle"), quien actúa como revendedor oficial (Merchant of Record) de StreamClip. Esto significa que la transacción de compra se realiza entre tú y Paddle, quien se encarga del cobro, la facturación, el cumplimiento fiscal y la gestión de reembolsos. Al suscribirte, aceptas también los Términos para Compradores de Paddle.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual o anual) hasta que las canceles. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, sin penalización.

Conforme al Artículo 3 bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a retractarte de tu suscripción dentro de los 10 días hábiles siguientes a la contratación, cuando esta se haya celebrado a distancia (por medios electrónicos).

Este derecho no aplica si el Servicio digital ha comenzado a ejecutarse con tu consentimiento expreso antes del vencimiento del plazo de retracto. Para ejercer este derecho, contáctanos a billing@streamclip.io dentro del plazo indicado.

Nuestra Política de Reembolsos puede otorgar condiciones más favorables que las establecidas en la ley.

El Servicio, incluyendo su software, diseños, logotipos y contenido creado por StreamClip, es de nuestra propiedad y está protegido por la Ley N° 17.336 de Propiedad Intelectual y demás normativa aplicable. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en nuestro Servicio sin autorización escrita previa.

El Servicio se integra con plataformas de terceros (TikTok, Instagram, YouTube, entre otras). El uso de dichas plataformas se rige por sus propios términos y condiciones. No somos responsables de las acciones, políticas ni interrupciones de servicio de terceros.

El Servicio se presta "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías expresas ni implícitas más allá de las obligaciones indisponibles establecidas en la Ley N° 19.496. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o componentes dañinos.

En la máxima medida permitida por la legislación chilena, DYL SOLUCIONES LIMITADA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o daño a la imagen.

Nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamo bajo estos Términos no excederá el monto que hayas pagado en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo. Nada en esta cláusula limita derechos que la Ley N° 19.496 otorga a los consumidores de forma irrenunciable.

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Los consumidores también pueden acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para mediar en conflictos de consumo.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "última actualización" y, ante cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o aviso destacado dentro del Servicio con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

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